伝わる発信を目指して
【伝える発信】は一方的に言い放つこと、【伝わる発信】は双方で理解すること。
なるべくなら【伝わる発信】を心がけたいですね^^
http://satomasaki.com/column/manner-of-speaking/562/
なるべくなら【伝わる発信】を心がけたいですね^^
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伝える(発信する)ということ その壱
ここ最近のキーワードは
『伝える(発信する)こと』
先日、スポーツクラブでマシンを
ご案内していたら
『分かりやすいですね!』
と言って下さいました。
こうした案内には
マニュアルがあったりするものですが
相手によって
伝わらないこともあります。
その方に合わせて(←ここが大事)
ご案内できるかどうか。
その方に合わせていくには
困っていることを汲み取れるかどうか、だと思っています。
『伝わっているだろうか』
『こんな言い方はどうだろうか』
考えてお話しするように、心掛けています。
(心掛けていますが、難しいですね)
その方に合わせていくために
困っていることを汲み取り
お応えしていく
これが、伝える時に気をつけていることの一つ目です。
少しでも参考になれば嬉しいです!
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